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AGB

Stand der allgemeinen Geschäftsbedingungen: 14.06.2011, Version 1.0

§ 1 Vertragsabschluss

Durch Ihre Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und The Body Shop Switzerland AG zustande.

§ 2 Preise

Unsere Preise sind in Schweizerfranken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt). Der Versandkostenanteil ist in diesen Preisen nicht berücksichtigt.

§ 3 Versandkosten

Pro Sendung verrechnen wir Ihnen einen Versandkostenanteil von nur CHF 5.-, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel. Für Bestellungen im Wert von CHF 80.- oder mehr, nach Abzug aller Rabatte, über www.thebodyshop.ch in einem Bestellvorgang ist der Versand kostenlos. 

§ 4 Bestellung

Sie können rund um die Uhr auf unserer Website bestellen. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, ist diese rechtsverbindlich. Bestellungen von Minderjährigen und Mündeln sind nur mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters möglich. Bei Fragen und Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

§ 5 Sicherheit

Alle Daten zwischen Ihnen und dem The-Body-Shop-Server werden verschlüsselt übermittelt. Dank diesem SSL-Zertifikat haben Unbefugte keinen Zugang zu den ausgetauschten Daten.

§ 6 Gewährleistung der Datenkommunikation

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. The Body Shop Switzerland AG haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.

The Body Shop Switzerland AG benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte 'Cookies', um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen.

§ 7 Lieferung

Die Auslieferung der bestellten Artikel erfolgt ausschliesslich in der Schweiz und Liechtenstein. Sie erhalten die Ware bequem per A-Post direkt zu Ihnen nach Hause. Wir liefern an jede gewünschte Adresse in der Schweiz und Liechtenstein. The Body Shop Switzerland AG übernimmt die Haftung für den Transport und verpflichtet sich zum Umtausch von schadhaft gelieferten Artikeln.

§ 8 Lieferzeit

Alle Bestellungen, die an einem Werktag* bis 16 Uhr bei uns eingehen, werden am darauffolgenden Werktag* geliefert. Dieses Lieferversprechen können wir mit einer Auslieferungsquote von über 99 Prozent einhalten. Es gilt für alle lagernden Artikel (Verfügbarkeit: Auf Lager) – Betriebsausfälle vorbehalten – und an Tagen, an denen die Schweizerische Post Pakete ausliefert (an Werktagen*). Die Gründe für Lieferverzögerungen können ausserhalb des Einflusses von thebodyshop.ch liegen.
* Werktage = Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen

Die folgenden Informationen zeigen, wann die bestellten Artikel geliefert werden:

  • Bestellung bis 16:00 Uhr, Montag bis Freitag
    Lieferung am nächsten Werktag
  • Bestellung bis 16:00 Uhr am Freitag
    Lieferung am Montag
  • Bestellung nach 16:00 Uhr, Montag bis Freitag
    Lieferung am übernächsten Werktag
  • Bestellung nach 16:00 Uhr am Freitag oder jederzeit am Samstag oder Sonntag
    Lieferung am Dienstag

§ 9 Rücksendung (Retouren)

Die Produkte haben unser Haus in einer einwandfreien Qualität verlassen. Falls Sie dennoch mit der Produktqualität der Ihnen zugestellten Artikel nicht zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung per Post an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung haben Sie selbst zu tragen. Angebrauchte Artikel werden nicht zurückgenommen. Der Kaufbetrag wird ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Eine Barauszahlung in einer Filiale ist nicht möglich.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von The Body Shop Switzerland AG.

§ 11 Änderung der AGB

Einseitige Änderungen dieser AGB durch The Body Shop Switzerland AG sind vorbehalten.

§ 12 Unklarheiten

Falls zwischen dem deutschen und französischen Text der AGB Unklarheiten beziehungsweise Widersprüche auftreten, ist der deutsche Text massgebend.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

§ 14 Coop Superpunkte

Sie erhalten für jeden Einkaufsfranken einen Superpunkt gutgeschrieben, sofern Ihre gültige Supercard Nummer zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop bereits erfasst wurde.

Nach Bestätigung der Bestellung lässt sich die Supercard Nummer für diesen Auftrag nicht mehr hinzufügen oder ändern. Eine Anpassung der Kundenstammdaten ist erst für die nachfolgenden Bestellungen wirksam.

Die effektive Vergabe von Superpunkten erfolgt am Lieferdatum. Die Anzahl gutgeschriebener Superpunkte pro Warenlieferung ist jeweils auf der Monatsrechnung (oder Kontoauszug nach erfolgter Vorauszahlung) ersichtlich.

Bei Stornierungen oder Retouren wird die entsprechende Anzahl Superpunkte abgezogen.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Vertragsbestimmungen zwischen Ihnen und The Body Shop Switzerland unterstehen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Zürich.

Paycard / Monatsrechnung

The Body Shop Switzerland AG hat die Rechnungsforderung an die RMS AG (Postfach 336, 9004 St. Gallen; Tel: +41 (0)58 806 06 10; www.paycard.ch) abgetreten. Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wird Ihnen daher separat durch die RMS AG zugestellt. Nur Zahlungen an die RMS AG haben für Sie befreiende Wirkung.
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